1. Allgemeines:
Die Bedingungen betreffen Vertäge, Angebote und Transaktionen , die zwischen dem Kunden und dem Studio Nagelneu & Hautnah geschlossen werden. Ausnahmen bedürfen der Mitteilung in schriftlicher Form.
2. Dienstleistung:
Das Studio Nagelneu & Hautnah führt ihre Diensleistung nach bestem Wissen und Gewissen und nach aktuellsten Standard am Kunden aus.
3. Terminvereinbarung:
Terminvereinbarungen sind verbindlich. Kann ein verbindlicher Termin nicht wahrgenommen werden, ist der Kunde verpflichtet, diesen baldmöglichst, spätestens aber 24 Stunden vor Terminbeginn, abzusagen. Ist das nicht der Fall, hat das Studio Nagelneu & Hautnah das Recht, dem Kunden einen Verdienstausfall von 50% der vereinbarten Leistung in Rechnung zu stellen (§615 BGB).
4. Preise:
Die Preise für Dienstleistungen und Produkte sind im Studio Nagelneu & Hautnah zu veröffentlichen oder bekannt zu geben. Angebote sind nur im bekanntgegebenen Zeitraum gültig und bei Artikeln solange das Vorrat reicht. Der Kunde bezahlt direkt nach Erbringung der Leistung oder direkt beim Kauf eines Produkts in Bar. Die angegebenen Preise sind Festpreise und nicht verhandelbar!
5. Persönliche Daten und Privatsphäre:
Der Kunde ist verpflichtet, alle persönlichen Daten und relevante Infos, die für die Durchführung der Leistung von Wichtigkeit sind (Allergien, Unverträglichkeiten o. ä.), an den Dienstleister weiterzugeben. Diese Daten werden schriftlich oder in elektronischer Form gespeichert. Das Studio Nagelneu & Hautnah ist verpflichtet, diese Daten nur für den Zweck der erbringenden Dienstleistung und unter Berücksichtigung der Datenschutzklauseln einzusetzen und die Daten ohne schriftliche Einwilligung nicht an Dritte weiterzugeben.
6. Vertraulichkeit:
Das Studio Nagelneu & Hautnah ist verpflichtet, alle Infos, die während der Behandlung oder der Service besprochen werden, geheim zu halten und vertraulich zu behandeln. Informationen werden als vertraulich eingestuft, wenn der Kunde dies zum Ausdruck bringt bzw. wenn dies aus dem Inhalt der Informationen erkenntlich ist. Die Vertraulichkeit wird außer Kraft gesetzt, wenn dies von Rechtswegen entschieden wird und der Dienstleister von der Vertraulichkeit entbunden wird.
7. Haftung:
Das Studio Nagelneu & Hautnah übernimmt keine Haftung, wenn der Kunde durch eine Dienstleistung zu Schaden kommt, indem wichtige und relevante Informationen vorenthalten werden. Dies bezieht sich hauptsächlich, aber nicht ausschließlich, auf physische Bedienungen, medizinische oder medikamentöse Voraussetzungen oder Aktivitäten außerhalb des Studios. Wenn der Kunde auf die verwendeten Produkte allergisch reagiert, übernimmt das Studio Nagelneu & Hautnah bei Unwissenheit keine Haftung. Das Studio Nagelneu & Hautnah übernimmt keine Haftung für Verluste oder Zerstörung persönlicher Gegenstände des Kunden.
8. Garantie:
Auf den vom Dienstleister geleisteten Service und auf die verkauften Produkte erhält der Kunde eine Garantie von 7 Tagen. Die Garantie bezieht sich nicht auf abgebrochene, abgepulte, oder abgebissene Nägel, sondern auf die Haltbarkeit und Haftung des Gels. Diese Garantie verfällt, wenn:
- der Kunde die Dienstleistung von einem/eine anderen Institut oder Stylist bearbeiten oder auffüllen lässt
- der Kunde Dienstleistung selbst bearbeitet / verändert
- der Kunde ausdrücklich um eine andere Arbeitsweise bittet. Ich muss den Kunden aber vorher darauf hinweisen, dass die Stabilität der Modellage durch seinen Wunsch anders zu modellieren, beeinträchtigt wird
- der Kunde ohne Gebrauch von Handschuhen mit Chemikalien in Berührung kommt oder damit arbeitet
- der Kunde raucht und durch das Nikotin Verfärbungen entstehen
- der Kunde unter die Sonnenbank geht, durch welche Verfärbungen entstehen
- der Kunde ohne Gebrauch von Handschuhen Obst, Gemüse ect. schneidet und durch der Fruchtsäure/-saft Verfärbungen entstehen
- der Kunde die Dienstleistung unsachgemäß entfernt
- der Kunde andere als die vom Studio Nagelneu & Hautnah empfohlenen Produkte verwendet, um die Modellage zu pflegen
- der Kunde nicht die empfohlenen Pflege zu Hause nicht täglich bzw. wöchentlich durchführt
- der Kunde den Hinweis in Notfällen unverzüglich medizinische Hilfe in Anspruch zunehmen nicht nachkommt
- der Kunde die Produkte nicht unter Einhaltung der Gebrauchshinweise anwendet
9. Beschädigung und Diebstahl
Das Studio Nagelneu & Hautnah hat das Recht, alle vom Kunden verursachten Schäden eine Wiedergutmachung zu fordern. Ladendiebstähle werden zur Anzeige gebracht.
10. Beschwerden und Reklamationen
Im Falle einer Beschwerde oder Reklamation des Kunden, muss diese zeitnah, aber innerhalb von 2 Werktagen, an das Studio Nagelneu & Hautnah gemeldet werden. Das Studio Nagelneu & Hautnah muss ab Mitteilung der Beschwerde oder Reklamationn innerhalb von 7 Werktagen eine akzeptable Lösung unterbreiten. ist eine Reklamation berechtigt, muss der Dienstleister die reklamierte Arbeit ohne zusätzliche Zahlung erneut leisten.
11. Nailart
Wenn der Dienstleister Nailart-Vorlagen im Studio oder Internet veröffentlich, sind diese nur nur ein Beispiel. Selbst wenn das Design am Kunden nachgearbeitet wird, kann es zu Abweichungen bezüglich des Designs, der Form und der Wirkung des Designs kommen. Das Resultat kann von der gezeigten Vorlage abweichen. Das Urheberrecht für das Design verbleibt beim Dienstleister. Sollte der Kunde vom erstellten Design Fotografien anfertigen lassen, die für kommerzielle Zwecke verwendet werden sollen, bedarf dies der schriftlichen Einverständniserklärung durch den Dienstleister. Bei Unterlassung kann der Dienstleister angemessene Ansprüche geltend machen.
12. Gutscheine:
Vom Studio Nagelneu & Hautnah ausgestellte Gutscheine sind innerhalb von 12 Monaten einzulösen. (Nur auf Dienstleistung - keine Barauzahlung). Ohne erfolgte Bezahlung besteht bei Geschenkgutscheinen kein Anspruch auf Einlösung einer entsprechenden Dienstleistung. Bei einer Preiserhöhung sind Differenzbeträge direkt nach der Dienstleistung in bar zu bezahlen.
13. Urheberrecht
Der gesamte Inhalt der Webseite urheberrechtlich geschütz. Kopien , Vervielfälltigen und sonstige Weiterverarbeitung des Inhalts nur mit Zustimmung vom Studio Nagelneu & Hautnah. Widerrechtliche Handlungen werden zur Anzeige gebracht.
14. Gerichtsstand:
Es gilt das deutsche Recht. Gerichtsstand und Erfüllungsort sämtlicher Dienstleistungen ist der Ort des Geschäftssitzes des Studios Nagelneu & Hautnah.
15. Schlussbestimmungen:
Sollten einzelne Punkte dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichtig sein oder gegen geltendes Recht verstoßen, berührt das nicht die Gültigkeit dieser Allgemeinen Geschäftsbedienungen. Für nichtige, gegen geltendes Recht verstoßende oder fehlende Bedienungen treten statt dessen die gesetzlichen Bestimmungen in Kraft.